Aunque la gente con la que se labura es genial y la verdad que no conocí a uno solo (supervisores, escalation, QA, operadores, y hasta los de seguridad) que tuviera mala onda lamentablemente no recomiendo para nada trabajar en este "CENTRO DE LLAMADAS", ya que lo principal que uno tiene en cuenta en el momento de elegir un laburo es la remuneración y en este parece ser que la gente de recursos humanos, o los encargados de las liquidaciones, realmente hablan en otro idioma, el sordo mudo.
Primer punto, la capacitación en la que te hacen firmar una "beca " por $7 la hora y en donde uno firma que la misma abarcará, 8hs diarias durante 5 dias y que la lógica daría a esperar un cheque a fin del curso de $280 no es pagada correctamente.
Luego de terminar dicho curso te "explican" que se descuentan las media horas de tiempo de refrigerio, 2 por día, por lo que te corresponderán $245 al final y o sorpresa, te expiden un cheque por $231 que aún estoy tratando de entender a donde fué mi dinero.
Por supuesto, la persona que te capacitó no sabe la causa porque ella no pasó las horas, sino otra persona que tampoco sabe la causa ya que ella no sabe a cuanto nos las pagan cada hora (no se en donde trabajó todo este tiempo ella) y la persona de recursos te dice que te va a averiguar la causa (mientras que uno les esta pidiendo ninguna averiguación sino la corrección del cheque) y por supuesto nunca llega el mail aclaratorio a tu supervisor que te dice, hablá con los de recursos.
Debo informarles que en esta empresa, supuestamente te pagan de 20 a 20 y no las comisiones o los bonos de productividad, sino el sueldo!!!, aunque hallas trabajado desde el 19 de enero, te pagarán recién en marzo, asique chicos si tienen este mes servicios por pagar...alpiste.
Por cierto la lógica lleva a pensar nuevamente que el día 19 y 20 de enero, aunque sea, deberían pagartelos en febrero, bueno NO !! aca no hay lógica que valga.
Ser y Edith ( 2 lindas personas con las que tuve el gusto de laburar)
Flor y Dieguito (Dieguito ya abdicó)
Tomas luchando con los "headsets" ya que la mayoría funcionan, cuando lo hacen, de un solo lado.
El centro de Rebate o "rebate center" es este call center, en donde el trabajo principal consiste en evaluar las llamadas entrantes para ver si el cliente envió la documentación correcta y por consiguiente es merecedor de un cheque de reembolso.
Asi, laburando aca, te pueden llegar llamadas de clientes que compraron una compu, una impresora, un vino, un modem y hasta una rueda de auto o un camio de aceite...
Dependiendo de la empresa que representes deberás pedirle que te mande, el número de modelo de lo que compró (todo por supuesto escritiiiiiiiisimo y visible, nunca por teléfono) el número de serie, el recibo de compra y hasta un pedazo de caja donde le vino lo que compró...siempre tienen problemas con el pedazo estos gringos, y asi te putean si les decis que su correo se perdió y que tienen que mandar todo de nuevo porque se les complica leer mucho los términos y condiciones y te mandan todo original a sabe dios que dirección.
